Service planner De Koeijer

Webapplicatie voor het beheren van service afspraken

Voor De Koeijer Schilders, een groot schildersbedrijf in Zeeland, hebben wij een webapplicatie ontwikkeld waarmee zij hun service afspraken kunnen beheren. Afspraken kunnen door de front-office worden aangemaakt en op een later moment worden ingepland en toegewezen aan schilders. Deze schilders gebruiken op locatie dezelfde webapplicatie via een tablet, en kunnen daarmee direct foto's van het eindresultaat uploaden en de klant laten tekenen voor akkoord.

Integratie met processen

Volledig afgestemd op de bedrijfsprocessen van de opdrachtgever

Responsive

Geoptimaliseerd voor zowel desktop- als tabletschermen

Outlook integratie

Integratie met Outlook agenda's voor het inplannen van afspraken

Perfect afgestemd op de bedrijfsprocessen van De Koeijer

Als voorbereiding op de ontwikkeling van de applicatie hebben we onderzoek gedaan naar de bedrijfsprocessen van De Koeijer. Na verschillende sessies is duidelijk geworden welke stappen er in het proces van het maken en uitvoeren van een service-afspraak worden doorlopen.

Tijdens de ontwikkeling van de structuur en later het prototype van de applicatie is hiermee constant rekening gehouden. Dat heeft ervoor gezorgd dat werknemers snel, eenvoudig en efficiënt kunnen werken met de applicatie.

Drie schilders van De Koeijer Schilders

Integratie met Outlook

De integratie met Outlook vormt een essentieel onderdeel van de webapplicatie, speciaal ontworpen om de planning en communicatie van De Koeijer Schilders te stroomlijnen.

Zodra een afspraak is ingepland, wordt deze automatisch als agenda-item toegevoegd in de Outlook-kalenders van de betreffende schilders. Het agenda-item bevat alle relevante informatie, zoals de klantnaam, servicelocatie en een directe link naar de servicebon. Deze koppeling vermindert de kans op miscommunicatie en zorgt ervoor dat monteurs altijd up-to-date zijn met hun werkplanning, zonder dat handmatige invoer nodig is.

Connectie met e-mail client

Meer weten over dit project?

Niels heeft een grote rol gespeeld bij de ontwikkeling van dit project, hij vertelt je daarom graag meer over de ontwikkeling van de Service planner!

Stuur bericht
Bellen
Bel mij terug
Niels