Delfins Beach Resort is een luxe resort op Bonaire. Om de gasten van het resort een optimale ervaring te bieden, hebben wij een uitgebreide mobiele app ontwikkeld. Met de app kunnen gasten niet alleen meer over het resort of het eiland te weten komen, maar ook direct activiteiten boeken en chatten met de receptie. Daarnaast kan via de app altijd de openstaande rekening worden ingezien, zodat gasten nooit voor verrassingen komen te staan.

iOS & Android

De app is hybride ontwikkeld, daardoor kunnen we de app gemakkelijk aanbieden op beide platforms.

Integratie met PMS

Door de ontwikkelde integratie met het PMS van Delfins worden details en rekeningen van gasten direct ingeladen in de app.

Uitgebreid beheersysteem

CMS voor het beheren van informatie-artikelen, activiteiten en geplaatste boekingen.

Optimaal verblijf

De Delfins app biedt gasten van het resort allerlei tools om hun verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Zo kunnen gasten via de app direct activiteiten boeken, zoals een duik- of snorkeltrip, of een massage in de spa. Ook kan via de app direct contact worden opgenomen met de receptie, bijvoorbeeld om een late check-out aan te vragen. In één van de restaurants op het resort kan via de app zelfs worden betaald via een QR-code, en kan de openstaande rekening altijd worden ingezien.

Afbeeldingen van de app

Koppeling met PMS & chat

Er is een uitgebreide koppeling gerealiseerd met het door Delfins gebruikte Property Management System (PMS). In dit systeem zijn alle details te vinden van gasten, hun boekingen en openstaande rekeningen. Door de koppeling met de app worden deze gegevens automatisch ingeladen. Daarnaast wordt bij het boeken van een activiteit direct de beschikbaarheid en prijs opgehaald, en wordt de boeking direct in het PMS vastgelegd.

Om de chatfunctionaliteit te realiseren is een koppeling gemaakt met het bestaande chatplatform van Delfins. Hierdoor konden receptiemedewerkers gebruik blijven maken van het huidige systeem, en komen alle berichten vanuit verschillende bronnen centraal binnen.

App Chatfunctie

Beheersysteem

Ter ondersteuning van de app is een beheersysteem ontwikkeld. In het beheersysteem kunnen artikelen worden aangemaakt, bestaande uit tekstblokken, afbeeldingen en zelfs interactieve elementen zoals koppelingen met activiteiten. Het hoofdscherm van de app kan volledig worden aangepast via het beheersysteem, zodat de informatie altijd up-to-date is.

Daarnaast kunnen alle boekingen van activiteiten worden beheerd, en wordt het beheersysteem zelfs gebruikt om bij de receptie boekingen te plaatsen voor gasten die niet via de app hebben geboekt.

Afbeelding van Beheersysteem

Meer weten over dit project?

Joey heeft een grote rol gespeeld bij de ontwikkeling van dit project, hij vertelt je daarom graag meer over de ontwikkeling van de Delfins Beach Resort app!

Niels die aan het bellen is met een klant